¿Qué es la coordinación de cuidados?
La coordinación de los cuidados es la organización de la atención y los servicios entre los distintos proveedores de asistencia sanitaria. La coordinación de la atención al VIH tiene como objetivo mejorar los resultados sanitarios de las personas que viven con el VIH mediante la mejora de la comunicación y la coordinación entre los distintos proveedores que participan en su atención.
Además de tomar la medicación, las personas que viven con el VIH pueden necesitar consultar a un proveedor de atención primaria, a un especialista en VIH y a otros especialistas en salud mental o en consumo de sustancias.
Cada uno de estos proveedores tiene un horario de atención diferente, utiliza distintos sistemas de historiales médicos electrónicos y puede estar situado en distintas partes de la ciudad. Esto puede dificultar el seguimiento de las citas, el surtido de recetas y el seguimiento de la atención médica.
Los coordinadores de atención al VIH ayudan sirviendo de punto de contacto principal para todas sus necesidades sanitarias. Su función es ayudarle a diseñar un plan de cuidados personalizado y determinar qué cuestiones son las más importantes. También pueden ayudarle a localizar recursos que satisfagan sus necesidades y a acceder a ellos. Una vez que trabajen juntos para establecer sus objetivos, ellos supervisarán su progreso y le mantendrán en el camino.Los coordinadores de atención al VIH pueden ser útiles si:
- Se les ha diagnosticado recientemente el VIH y están tratando de navegar por el sistema de salud
- Tener muchos proveedores de atención sanitaria diferentes
- A menudo falta a las citas o tiene problemas para tomar la medicación para el VIH según lo prescrito
- No han estado en la asistencia durante mucho tiempo y están intentando volver a recibirla
- Tener otras condiciones de salud además del VIH
- Tienen dificultades para permanecer en el centro de acogida
- No están actualmente en la asistencia, pero están interesados en empezar.
Cómo ayudan los coordinadores de atención
Los coordinadores asistenciales tienen como objetivo mejorar los resultados sanitarios de las personas que viven con el SIDA. He aquí seis formas en las que los coordinadores asistenciales ayudan a los afectados por el VIH:
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Divulgación para ayudar a las personas a iniciar la atención del VIH: El objetivo de un coordinador de cuidados es garantizar que todas las personas que necesiten cuidados los reciban. Trabajan incansablemente para conectar a las personas que viven con el VIH con la atención y los recursos que necesitan.
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Navegar por los programas de servicios sociales: Los coordinadores asistenciales conocen la compleja red de programas de servicios sociales a disposición de las personas seropositivas. Pueden ayudarte a navegar por estos programas y ponerte en contacto con los recursos que necesitas.
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Coordinación con todo el equipo sanitario: Los coordinadores asistenciales actúan como enlace entre usted y todo su equipo sanitario. Se aseguran de que todos los miembros del equipo estén en sintonía y trabajen juntos para ofrecer la mejor atención posible.
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Navegación de los cuidados: Los coordinadores asistenciales le guiarán a través de las complejidades del sistema sanitario. Pueden ayudarle a programar citas, a encontrar transporte y a proporcionarle apoyo en las citas de atención primaria.
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Apoyo a la adherencia al tratamiento/medicación: Una de las funciones esenciales de un coordinador asistencial es ayudarle a cumplir su tratamiento y su régimen de medicación. Entienden que tomar la medicación puede ser difícil, y trabajarán con usted para crear un plan que funcione para usted.
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Promover la salud en general: Los coordinadores asistenciales entienden que el VIH afecta a algo más que a la salud física. Trabajarán con usted para promover la salud general y un bienestar positivo.
Si vives con el VIH, un coordinador de cuidados puede ser un activo útil. Pueden ayudarle a navegar por el complejo mundo de la atención sanitaria y ponerle en contacto con los recursos que necesita para mantenerse sano.
Se ocupan de todos los pequeños detalles para que tú puedas concentrarte en lo importante: vivir tu vida.¿Qué tareas realiza un coordinador de cuidados?
Un coordinador de cuidados asume muchas funciones diferentes en función de las necesidades de sus pacientes. He aquí algunos ejemplos prácticos de las tareas de las que se ocupa un coordinador de cuidados:
Atención y tratamiento del VIH
Una de las funciones esenciales de un coordinador de cuidados es ayudar a las personas con VIH a gestionar su atención y tratamiento. Esto puede implicar desde la programación de citas con los médicos hasta la inscripción en programas de ayuda al copago y la mejora del cumplimiento de la medicación. Los coordinadores asistenciales saben cómo ayudar a los pacientes a entender sus informes de laboratorio y la atención que están recibiendo.
Seguro de salud
Otra función crucial de los coordinadores asistenciales es ayudar a las personas a encontrar y contratar un seguro médico asequible. Puede ser confuso y agotador para muchas personas, pero los coordinadores de atención pueden ayudar a hacerlo mucho más manejable. También pueden ayudar a las personas a navegar por las facturas de los proveedores sanitarios.
Remisiones de servicios sociales
Los coordinadores de atención también pueden ayudar a las personas a ponerse en contacto con los servicios sociales que puedan necesitar, como ayuda alimentaria o laboral. Esto puede implicar desde el asesoramiento y la educación en materia de nutrición hasta la formación en habilidades laborales y la orientación laboral. Para aquellos que necesiten ayuda financiera de emergencia, los coordinadores de atención pueden encontrar formas de ayudar con el pago del alquiler o la hipoteca y el pago de los servicios públicos.
Incluso te ayudarán a conseguir prestaciones del gobierno, como discapacidad o Medicare, si tienes derecho a ellas.
Así que si usted o alguien que conoce necesita ayuda adicional para navegar por el sistema sanitario, no dude en ponerse en contacto con un coordinador de cuidados. Están ahí para ayudarte en cada paso, y pueden marcar una gran diferencia en tu experiencia general.Cómo inscribirse en la coordinación de cuidados
Empezar a coordinar los cuidados es fácil. Póngase en contacto con su departamento de salud local o centro de salud comunitario y pida ayuda para encontrar un coordinador de cuidados.
Una vez que un coordinador de cuidados le haya evaluado y haya determinado que reúne los requisitos para recibir los servicios, le ayudará a elaborar un Plan de Cuidados Individualizado (ICP). Este PCI está diseñado específicamente para usted y sus necesidades, y en él se describen todos los recursos disponibles.
El coordinador de cuidados también le ayudará a inscribirse en los servicios de apoyo que pueda necesitar. Una vez que todo esté listo, el coordinador de cuidados se pondrá en contacto con usted periódicamente para asegurarse de que todo va bien y ver si hay que hacer algún ajuste en su plan de cuidados.
Dado que son una parte tan vital del equipo sanitario, es esencial elegir un coordinador de cuidados en el que confíe y que le haga sentir cómodo. Asegúrese de hacer muchas preguntas durante la evaluación inicial para saber si el coordinador de cuidados es adecuado para usted.
He aquí algunos rasgos que hay que tener en cuenta a la hora de elegir un coordinador de cuidados:
Empatía: Un buen coordinador asistencial será capaz de entender tu punto de vista y por lo que estás pasando. Deberían ser capaces de ofrecer orientación adaptada a su situación particular.
Comunicación: Debe ser capaz de comunicarse claramente con su coordinador asistencial. Esto garantizará que su plan de atención le proporcione efectivamente la ayuda que necesita.
Organización: Un buen coordinador de cuidados tendrá un plan de cuidados bien organizado y adaptado a sus necesidades individuales. Deben ser capaces de priorizar su atención y asegurarse de que se atienden todas sus necesidades.
Pensamiento crítico: Un buen coordinador de cuidados será capaz de pensar críticamente sobre su situación y proporcionarle el apoyo adecuado. Deben ser capaces de comprender sus necesidades y ofrecer asesoramiento en su mejor interés.
Escucha activa: Un buen coordinador asistencial te escuchará activamente y se asegurará de que entiende lo que dices. Deberían ser capaces de ofrecer apoyo basándose en lo que les has contado.
Autocuidado: Un buen coordinador de cuidados establece límites profesionales que le permiten cuidar de sí mismo y cuidar de ti. Esto ayuda a garantizar que puedan apoyarte eficazmente a largo plazo.
Estos son algunos de los indicadores que hay que buscar en un coordinador de cuidados. A la hora de elegir un coordinador de cuidados, pregunte por su cualificación y experiencia para asegurarse de que es el más adecuado para usted y sus necesidades.
Si su actual coordinador de cuidados no satisface sus necesidades, puede considerar la posibilidad de buscar uno nuevo. Puede hablar con su médico o con otro profesional sanitario para encontrar un nuevo coordinador de cuidados que sea adecuado para usted.
¿No está inscrito en la Coordinación de Cuidados? Empiece hoy mismo a ver si hay algún problema que un coordinador de cuidados pueda ayudar a resolver. Al fin y al cabo, es gratis, así que ¿qué puede perder?
Tenemos un equipo preparado para ayudarle a encontrar el coordinador de cuidados adecuado a sus necesidades, esté donde esté en su viaje. Póngase en contacto con nosotros hoy mismo para ponerse en contacto con un coordinador de atención del VIH en su zona.
